Migrer des boîtes mail sans perdre de données est un enjeu critique pour les entreprises. OMM (OVH Mail Migrator) est l’outil proposé par OVHcloud pour transférer vos emails depuis un serveur distant vers un hébergement OVHcloud. Dans ce guide, nous allons voir comment configurer OMM pour une migration IMAP sans erreur, avec les réglages précis et les pièges à éviter.
Que vous soyez administrateur système, freelance ou responsable informatique, une migration IMAP réussie repose sur une configuration rigoureuse. Une simple erreur de port ou de chiffrement peut bloquer la synchronisation de dizaines de comptes. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre toutes les chances de votre côté.
Qu’est-ce qu’OMM et pourquoi utiliser le protocole IMAP ?
OMM est un outil en ligne qui automatise le transfert de vos emails, contacts et calendriers depuis un ancien prestataire vers OVHcloud. Pour une migration IMAP, il se connecte à votre serveur source via le protocole IMAP, récupère les messages et les recrée dans votre nouvelle boîte. Le protocole IMAP est privilégié car il conserve la structure des dossiers et synchronise l’état des messages (lu, non lu, répondu).
Si vous débutez avec l’écosystème OVH, notre OVH Mail : guide complet pour gérer vos emails professionnels vous aidera à comprendre les bases avant de lancer la migration. Vous y trouverez des explications sur la création des comptes, la gestion des alias et les paramètres DNS.
OMM présente plusieurs atouts pour une migration IMAP sans erreur :
- Interface centralisée pour gérer plusieurs comptes en un seul endroit.
- Suivi en temps réel de l’avancement de chaque boîte.
- Possibilité de planifier l’exécution des migrations.
- Rapport détaillé en fin de processus pour vérifier les éventuels échecs.
- Relance automatique des éléments en erreur sans tout recommencer.
Prérequis avant de configurer OMM pour une migration IMAP
Avant de vous lancer, vérifiez que vous disposez de tous les éléments nécessaires. Une migration bien préparée évite la majorité des erreurs. Voici la liste des prérequis à réunir :
- Un accès administrateur à l’espace client OVHcloud.
- Les identifiants IMAP du serveur source : adresse complète, mot de passe, port et serveur entrant.
- Les comptes email cibles créés dans OVHcloud et fonctionnels.
- Une connexion Internet stable et rapide.
- Un backup manuel des emails critiques si possible, par sécurité.
Si vous n’avez pas encore migré l’ensemble de votre infrastructure, lisez notre guide pratique pour migrer vos emails vers OVHcloud avec OMM. Vous y trouverez les étapes générales et les bonnes pratiques à adopter avant de configurer vos comptes.
Pensez également à vérifier que vos comptes cibles disposent d’un espace de stockage suffisant. Si la source contient 50 Go de données, la boîte cible doit offrir au moins cette capacité. Dans le cas contraire, la migration IMAP échouera ou restera incomplète.
Comment configurer OMM pour une migration IMAP pas à pas
La configuration se déroule en quatre étapes principales. Suivez-les dans l’ordre pour éviter les échecs de connexion et les pertes de données.
Étape 1 : Créer un projet de migration dans OMM
Connectez-vous à l’espace client OVHcloud, puis ouvrez l’outil OMM. Cliquez sur « Créer un projet » et donnez-lui un nom explicite. Cette étape permet de regrouper les comptes à migrer et de générer des rapports distincts.
Choisissez ensuite le type de migration « IMAP » et renseignez le serveur source. Assurez-vous que le champ « Type de serveur » correspond bien à IMAP et non à Exchange ou POP. Une erreur à ce niveau empêche toute connexion ultérieure.
Étape 2 : Renseigner les paramètres du serveur source
Les paramètres IMAP doivent être exacts, sinon OMM ne pourra pas se connecter. En général, le serveur entrant est de la forme imap.votre-ancien-hebergeur.com ou mail.votre-domaine.com. Utilisez le port 993 avec SSL/TLS, ou le port 143 avec STARTTLS si votre hébergeur le recommande.
Voici les paramètres types à vérifier avant de lancer la migration :
| Paramètre | Valeur recommandée | Remarque |
|---|---|---|
| Protocole | IMAP | Ne pas confondre avec POP3 |
| Serveur entrant | imap.source.com | Variable selon l’hébergeur |
| Port | 993 (SSL/TLS) ou 143 (STARTTLS) | Le port 993 est le plus courant |
| Chiffrement | SSL/TLS | Obligatoire pour éviter les erreurs de connexion |
| Identifiant | Adresse email complète | Souvent identique à l’adresse source |
| Mot de passe | Mot de passe du compte source | Attention aux caractères spéciaux |
Un mauvais port ou un mauvais type de chiffrement provoque des erreurs de timeout. Testez d’abord la connexion avec un seul compte avant de lancer toute la migration. OMM propose un bouton de test qui vérifie immédiatement l’authentification.
Étape 3 : Configurer les comptes et les correspondances
Dans OMM, chaque compte source doit être associé à un compte cible OVHcloud. Vous pouvez importer un fichier CSV pour les migrations en volume ou ajouter les comptes manuellement pour un petit nombre de boîtes.
Vérifiez que le compte cible existe et que son mot de passe est correct. OMM vous permet de choisir les éléments à migrer : emails, contacts, calendriers, règles de messagerie. Pour une migration IMAP, concentrez-vous sur les emails et les dossiers. Les contacts et calendriers nécessitent des connecteurs spécifiques.
Étape 4 : Lancer la migration et surveiller les résultats
Une fois les comptes configurés, cliquez sur « Lancer la migration ». OMM commence alors à synchroniser les messages. Selon le volume, l’opération peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures. Pour 5 000 emails, comptez en moyenne 30 à 60 minutes.
Surveillez la progression dans le tableau de bord. En cas d’erreur sur un compte, OMM indique le message exact. Vous pouvez relancer la migration uniquement pour les éléments en échec, ce qui évite de tout recommencer. Pendant la migration, laissez les sessions ouvertes et évitez de modifier les mots de passe.
Les erreurs fréquentes lors d’une migration IMAP avec OMM
Même avec une bonne configuration, certaines erreurs reviennent souvent. Les connaître permet de les éviter ou de les corriger rapidement. Pour une liste détaillée des problèmes et leurs solutions, consultez notre article sur les erreurs courantes lors de la migration OVHcloud et comment les corriger.
- Erreur de connexion au serveur source : vérifiez le nom du serveur, le port et le chiffrement.
- Identifiants incorrects : certains hébergeurs demandent l’adresse complète en identifiant, d’autres seulement la partie locale.
- Dossiers spéciaux non reconnus : les dossiers « Envoyés » ou « Brouillons » peuvent être mal mappés si leurs noms diffèrent.
- Limite de débit : le serveur source peut bloquer les connexions multiples. Espacez les lancements.
- Messages trop volumineux : les pièces jointes de plus de 100 Mo échouent parfois. Réduisez la taille si possible.
- Timeout de session : une migration trop longue peut dépasser le délai maximal autorisé par le serveur source.
Pour éviter ces erreurs, configurez OMM avec des délais d’attente adaptés et lancez les migrations par petits lots. Une migration IMAP sans erreur passe toujours par une phase de test préalable.
Bonnes pratiques pour configurer OMM sans erreur
La réussite d’une migration IMAP repose sur la préparation. Avant de configurer OMM, définissez un plan précis. Notre guide pour planifier une migration email d’entreprise : étapes et checklist vous propose une méthode complète pour ne rien oublier.
Voici quelques bonnes pratiques à appliquer pour une migration sans erreur :
- Migrez d’abord un compte test, puis vérifiez l’intégrité des messages.
- Lancez les migrations par lots de 10 à 20 comptes pour éviter la saturation du serveur source.
- Planifiez les migrations en dehors des heures de bureau pour réduire l’impact sur les utilisateurs.
- Gardez les comptes sources actifs jusqu’à la fin de la période de recouvrement.
- Archivez le rapport final d’OMM pour conserver une trace des éléments migrés.
- Communiquez avec les utilisateurs avant le basculement pour éviter les tickets de support.
En suivant ces conseils, vous réduirez considérablement les risques d’erreur. Une migration IMAP réussie ne s’improvise pas : elle se prépare et se teste.
FAQ sur la configuration d’OMM pour une migration IMAP
Quelle est la différence entre IMAP et POP dans OMM ?
IMAP synchronise les dossiers et l’état des messages entre le serveur et le client. POP télécharge les messages et les supprime souvent du serveur. OMM recommande IMAP pour conserver la structure complète de la boîte lors de la migration.
OMM peut-il migrer les contacts et les calendriers via IMAP ?
Non, le protocole IMAP ne gère que les emails. Pour les contacts et calendriers, OMM utilise d’autres connecteurs comme Exchange ou CardDAV/CalDAV. Vous devrez donc prévoir une migration séparée pour ces éléments.
Combien de temps dure une migration IMAP avec OMM ?
La durée dépend du nombre de messages, de leur taille et de la vitesse du serveur source. En moyenne, un compte avec 5 000 emails peut être migré en 30 à 60 minutes, mais cela varie fortement selon les conditions réseau.
Que faire si la migration échoue au milieu du processus ?
OMM enregistre l’avancement de chaque élément. Vous pouvez relancer la migration pour les éléments en échec sans impacter les dossiers déjà synchronisés. Vérifiez d’abord le message d’erreur exact affiché dans le rapport.
Dois-je garder mon ancien serveur actif après la migration ?
Oui, gardez-le actif au moins 30 jours. Cela vous permet de vérifier que tout est bien arrivé et de récupérer d’éventuels emails reçus entre la migration et le basculement du DNS. La prudence reste la meilleure alliée d’une migration sans erreur.